Impulsamos instituciones de salud más eficientes, seguras y orientadas a resultados.
Logotipo corporativo de SMG Soluciones, consultora en gestión de salud

SMG SOLUCIONES

Políticas de Privacidad

Última actualización: 03 de Agosto del 2026

En SMG Soluciones nos comprometemos a proteger la privacidad, seguridad y confidencialidad de la información proporcionada por nuestros clientes, instituciones, colaboradores, proveedores, postulantes y usuarios del sitio web
www.smgsoluciones.pe.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos los datos personales proporcionados mediante nuestro sitio web y otros canales oficiales de comunicación, de conformidad con la
Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y las demás disposiciones aplicables en la República del Perú.

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído y comprendido las condiciones establecidas en la presente Política de Privacidad.

1. Identidad del responsable del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados mediante el sitio web serán tratados por:

2. Marco normativo

SMG Soluciones realiza el tratamiento de los datos personales de acuerdo con la normativa peruana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo:

  • La Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
  • El Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.
  • Las disposiciones emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
  • Las demás normas complementarias, modificatorias o sustitutorias que resulten aplicables.

3. Datos personales que podemos recopilar

SMG Soluciones podrá recopilar datos personales cuando el usuario:

  • Complete un formulario de contacto.
  • Solicite información sobre nuestros servicios.
  • Solicite una propuesta comercial o cotización.
  • Coordine una reunión o consultoría.
  • Se comunique con nosotros mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
  • Participe en procesos de reclutamiento y selección.
  • Envíe su currículum vitae o información profesional.
  • Participe en campañas, actividades, capacitaciones o eventos de salud.
  • Navegue por nuestro sitio web.

Los datos recopilados podrán incluir:

  • Nombres y apellidos.
  • Número de documento de identidad, cuando corresponda.
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Ciudad o ubicación.
  • Empresa o institución a la que pertenece.
  • Cargo o área profesional.
  • Información académica, laboral y profesional.
  • Currículum vitae y documentación asociada.
  • Información relacionada con consultas, solicitudes o requerimientos.
  • Dirección IP y datos técnicos del dispositivo.
  • Tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación.
  • Información recopilada mediante cookies o tecnologías similares.

SMG Soluciones no solicitará claves bancarias, contraseñas personales ni información financiera que no resulte necesaria para la relación contractual o comercial.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

  • Atender consultas y solicitudes de información.
  • Elaborar y enviar propuestas comerciales o cotizaciones.
  • Coordinar reuniones, presentaciones y asesorías.
  • Gestionar relaciones comerciales y contractuales.
  • Ejecutar servicios de consultoría en gestión de servicios de salud.
  • Ejecutar servicios de auditoría médica y de salud.
  • Gestionar la tercerización de personal especializado en salud.
  • Planificar, organizar y ejecutar campañas de salud.
  • Gestionar procesos de reclutamiento, selección y evaluación profesional.
  • Verificar competencias, experiencia y referencias laborales de postulantes.
  • Administrar y realizar el seguimiento del personal asignado a nuestros clientes.
  • Gestionar relaciones con proveedores, consultores y aliados estratégicos.
  • Dar seguimiento a proyectos, contratos y servicios vigentes.
  • Enviar información institucional previamente autorizada.
  • Realizar encuestas de satisfacción.
  • Elaborar análisis y estadísticas internas.
  • Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
  • Atender reclamos, solicitudes o incidentes.
  • Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
  • Atender requerimientos de autoridades competentes.

Los datos personales no serán utilizados para finalidades distintas a las informadas, salvo que exista autorización del titular o una obligación legal que permita o exija su tratamiento.

5. Base que legitima el tratamiento

SMG Soluciones podrá tratar datos personales sobre la base de:

  • El consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco del titular.
  • La ejecución de una relación contractual o precontractual.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • La atención de solicitudes formuladas directamente por el titular.
  • Otras bases permitidas por la normativa peruana aplicable.

6. Consentimiento del titular

Al proporcionar voluntariamente sus datos mediante nuestros formularios, correos electrónicos, WhatsApp u otros canales oficiales, el usuario autoriza su tratamiento para las finalidades informadas en esta Política de Privacidad.

Cuando corresponda, el titular podrá revocar su consentimiento mediante una solicitud enviada a
informes@smgsoluciones.pe.

La revocación no afectará los tratamientos realizados previamente ni aquellos que deban mantenerse por obligación legal o contractual.

7. Datos relacionados con servicios de salud

Debido a la naturaleza de los servicios prestados por SMG Soluciones, durante la ejecución de proyectos de consultoría, auditoría médica, campañas de salud o tercerización de personal podría accederse a información relacionada con procesos asistenciales, prestaciones, historias clínicas, indicadores, facturación, personal o documentación institucional.

Dicha información será tratada exclusivamente para la ejecución del servicio contratado y bajo estrictos criterios de confidencialidad, seguridad, necesidad y acceso restringido.

Cuando el tratamiento comprenda datos personales sensibles o información relacionada con la salud, SMG Soluciones aplicará medidas reforzadas de protección y actuará conforme a las instrucciones del cliente, los contratos suscritos y la normativa vigente.

8. Información confidencial de los clientes

SMG Soluciones reconoce que puede acceder a información administrativa, clínica, operativa, financiera, técnica, estratégica o documental perteneciente a sus clientes.

Nos comprometemos a:

  • Utilizar la información únicamente para ejecutar el servicio contratado.
  • Restringir el acceso al personal autorizado.
  • No divulgar información confidencial sin autorización.
  • No utilizar la información para finalidades ajenas al proyecto.
  • Aplicar medidas de seguridad razonables y proporcionales.
  • Mantener obligaciones de confidencialidad con empleados, consultores y proveedores.
  • Eliminar, devolver o conservar la información conforme al contrato y a la legislación aplicable.

9. Datos de postulantes y profesionales

Los datos personales y currículums enviados durante procesos de selección serán utilizados para:

  • Evaluar el perfil académico y profesional del postulante.
  • Verificar experiencia, competencias y referencias.
  • Contactar al postulante durante el proceso de selección.
  • Gestionar posibles oportunidades laborales o contractuales.
  • Incorporar profesionales a proyectos de tercerización.
  • Administrar la relación laboral o contractual, cuando corresponda.

Los datos podrán conservarse durante el periodo necesario para el proceso correspondiente o para futuras oportunidades compatibles con el perfil, salvo que el titular solicite su eliminación y no exista una obligación legal de conservación.

10. Campañas de salud

En el marco de campañas preventivas, promocionales, ocupacionales o asistenciales, SMG Soluciones podrá recopilar datos necesarios para registrar participantes, coordinar atenciones, realizar evaluaciones médicas, elaborar resultados, gestionar actividades y cumplir los objetivos establecidos por el cliente.

Cuando se recopilen datos relacionados con la salud, estos serán tratados con especial confidencialidad y únicamente por personal autorizado.

La información obtenida durante una campaña no será utilizada para finalidades comerciales incompatibles con el propósito informado al participante.

11. Tratamiento de datos de menores de edad

Los servicios digitales de SMG Soluciones están dirigidos principalmente a personas mayores de edad y representantes de empresas o instituciones.

Cuando una campaña o actividad involucre a menores de edad, sus datos personales serán tratados con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, salvo las excepciones previstas por la normativa aplicable.

SMG Soluciones aplicará medidas especiales para proteger la privacidad y el interés superior del menor.

12. Confidencialidad

Toda persona que tenga acceso autorizado a datos personales o información confidencial deberá mantener reserva sobre dicha información, incluso después de finalizar su relación laboral, contractual o profesional con SMG Soluciones.

SMG Soluciones no vende, alquila ni comercializa bases de datos personales.

13. Seguridad de la información

SMG Soluciones adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales frente a:

  • Acceso no autorizado.
  • Pérdida o destrucción.
  • Alteración indebida.
  • Divulgación no autorizada.
  • Tratamiento incompatible con las finalidades informadas.
  • Uso fraudulento o ilícito.

Estas medidas podrán comprender:

  • Control de accesos y permisos.
  • Contraseñas y mecanismos de autenticación.
  • Uso de conexiones seguras mediante HTTPS.
  • Copias de seguridad.
  • Actualización de sistemas y herramientas digitales.
  • Restricción de acceso a documentación física y digital.
  • Capacitación y obligaciones de confidencialidad.
  • Protocolos internos para la gestión de incidentes.

Aunque se aplican medidas de seguridad, ningún sistema conectado a Internet puede considerarse completamente invulnerable.

14. Incidentes de seguridad

En caso de producirse un incidente de seguridad que comprometa datos personales, SMG Soluciones evaluará su alcance y adoptará medidas destinadas a contenerlo, investigarlo y reducir sus posibles consecuencias.

Cuando corresponda legalmente, se realizarán las comunicaciones pertinentes a los titulares afectados y a las autoridades competentes.

15. Transferencia y acceso por terceros

Los datos personales podrán ser tratados por proveedores o terceros que presten servicios necesarios para el funcionamiento de SMG Soluciones, como:

  • Servicios de alojamiento web.
  • Servicios de correo electrónico.
  • Servicios de almacenamiento digital.
  • Herramientas de formularios y atención al usuario.
  • Servicios de análisis web.
  • Proveedores tecnológicos y de soporte.
  • Consultores y profesionales que participen en la ejecución de proyectos.

Estos terceros deberán utilizar la información únicamente para las finalidades autorizadas y estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

SMG Soluciones también podrá compartir información cuando exista autorización del titular, una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente.

16. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por SMG Soluciones podrían almacenar o procesar información fuera del Perú.

Cuando corresponda, se adoptarán las medidas necesarias para que dichas transferencias se realicen de acuerdo con la normativa aplicable y con niveles adecuados de seguridad y confidencialidad.

17. Plazo de conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones contractuales o cumplir los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Una vez concluida la finalidad y cuando no exista obligación de conservación, los datos podrán ser eliminados, bloqueados, anonimizados o sometidos a procedimientos que impidan identificar al titular.

18. Comunicaciones informativas y comerciales

Cuando el titular lo haya autorizado, SMG Soluciones podrá enviar comunicaciones relacionadas con:

  • Servicios de consultoría y gestión sanitaria.
  • Auditoría médica y de salud.
  • Tercerización de personal especializado.
  • Campañas de salud.
  • Eventos, capacitaciones y actividades institucionales.
  • Boletines y contenido especializado del sector salud.
  • Novedades y comunicaciones corporativas.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones escribiendo a
informes@smgsoluciones.pe.

19. Derechos del titular

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación peruana, incluyendo:

  • Derecho de información: conocer las condiciones del tratamiento.
  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales son tratados.
  • Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de actualización: mantener vigente la información.
  • Derecho de inclusión: solicitar la incorporación de información pertinente.
  • Derecho de cancelación: solicitar la eliminación cuando corresponda.
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento en los casos permitidos.
  • Derecho de revocación: retirar el consentimiento previamente otorgado.

20. Procedimiento para ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo
informes@smgsoluciones.pe.

La solicitud deberá contener, como mínimo:

  • Nombres y apellidos del titular.
  • Documento que permita verificar su identidad.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  • Datos de contacto para recibir la respuesta.
  • Documentos que sustenten la solicitud, cuando corresponda.

SMG Soluciones atenderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

21. Uso de cookies

El sitio web de SMG Soluciones puede utilizar cookies propias o de terceros para:

  • Facilitar el funcionamiento del sitio web.
  • Recordar preferencias de navegación.
  • Analizar el uso y rendimiento de la página.
  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Obtener estadísticas de navegación.
  • Detectar errores técnicos.

Las cookies no son archivos ejecutables y no contienen virus. El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies.

La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funcionalidades del sitio web.

22. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas. La inclusión de estos enlaces no implica que SMG Soluciones sea propietaria, responsable o patrocinadora de dichos sitios.

SMG Soluciones no controla sus contenidos, medidas de seguridad ni políticas de privacidad. Se recomienda revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar datos personales.

23. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de proporcionar datos verdaderos, actualizados, completos y pertinentes.

Cuando proporcione datos personales de terceros, declara contar con autorización suficiente para hacerlo y haber informado al titular sobre las finalidades del tratamiento.

También es responsabilidad del usuario adoptar medidas razonables para proteger sus dispositivos, cuentas y canales de comunicación.

24. Actualización de la Política de Privacidad

SMG Soluciones podrá modificar esta Política de Privacidad debido a cambios legales, tecnológicos, operativos o relacionados con sus servicios.

Las modificaciones serán publicadas en esta página y se indicará la fecha de su última actualización.

25. Contacto

Para realizar consultas sobre esta Política de Privacidad o ejercer sus derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse mediante: